ارکید شاپ | قیمت عمده، فروش تک
«قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترتی ارکید شاپ»
استفاده شما از فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ و سفارش کالا از این پایگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد. خرید کالا از فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
ارتباط فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ با کاربران (اشخاصی که اطلاعات کاربری خود را در فرم ثبت نام درج کرده اند) از طریق orkidshop.com برقرار گردیده و فقط با استفاده از اطلاعاتی که کاربران در سایت درج کرده اند (همانند نشانی، تلفن و …) صورت می پذیرد.
فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد ناقص سایت که می تواند ناشی از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشد (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتی، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
پرداخت وجه کالای خریداری شده فقط از طریق پرداخت از طریق درگاه اینترنتی و همچین شارژ کیف پول امکان پذیر است و انواع دیگر پرداخت اعم از پرداخت در محل یا کارت به کارت و …. امکان پذیر نمی باشد.
سفارش کالا
افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای خریدار ایجاد نمی کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به کاربرانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند توصیه می شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا و … مبلغ پرداخت شده ظرف 48 ساعت کاری به حساب خریدار واریز و سفارش لغو خواهد شد.
در صورتی که موجودی کالایی در فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ به پایان برسد (حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری) حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش تمامی یا بخشی از محصولات به هر دلیلی (مانند اتمام موجودی کالا و…) بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ محفوظ است.
ارسال کالا
سیاست کلی ارسال سفارشات فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ “ارسال سریع” بوده، با این وجود خود را متعهد میداند حداکثر ظرف مدت 5 روز کاری پس از ثبت سفارش توسط کاربر، نسبت به ارسال مرسوله اقدام نماید. در صورتی که ارسال کالا به هر دلیل در این بازه زمانی مقدور نباشد با هماهنگی با خریدار:
الف) مبلغ پرداختی به طور کامل عودت داده شده و سفارش لغو میشود.
ب) سفارش در اسرع وقت (توافق طرفین) ارسال میگردد.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست (بخصوص آدرس و کد پستی) تمام مسؤلیت عواقب آن به عهده کاربر بوده و فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ هیچ مسؤلیتی در این زمینه نخواهد داشت.
توجه: در صورت برگشت مرسوله به مبدأ تمامی هزینه های مربوط به ارسال مجدد به عهده کاربر خواهد بود.
تحویل حضوری
زمانی که دریافت سفارش توسط کاربر “تحویل حضوری” انتخاب می گردد:
الف) لازم است کاربر پیش از مراجعه، ضمن تماس با یکی از شماره های درج شده در قسمت ” ارتباط با ما ” هماهنگی های لازم در مورد زمان مراجعه جهت تحویل سفارش را به عمل آورد.
ب) سفارش صرفا به شخص خریدار و یا هر فردی که ایشان معرفی نمایند تحویل میگردد.
نکته: معرفی شخص ثالث به دو روش انجام می پذیرد:
- ارسال پیامک از شماره ثبت شده در پروفایل به شماره های مندرج در بخش “ارتباط با ما”
- ارسال ایمیل از ایمیل ثبت شده در پروفایل به ایمیل مندرج در بخش “ارتباط با ما”
در صورت عدم رعایت موارد فوق مسؤلیتی متوجه فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ نخواهد بود و کالا به فرد ناشناس تحویل داده نخواهد شد.
نکته: تحویل کالا به پیک موتوری، راننده اسنپ و موارد مشابه شامل این بند از مقررات میشود.
توجه: تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل، مترو و مانند آن امکان پذیر نیست.
تحویل کالا
کاربر موظف است هنگام تحویل گرفتن سفارش و قبل از بازکردن بسته بندی، مشخصات کالای سفارش داده شده را با کالای تحویلی مطابقت داده و در صورت مغایرت از تحویل گرفتن آن خودداری نماید.
در زمان تحویل سفارش توسط شرکتهای پستی، کاربر موظف است در حضور مامور پستی و قبل از امضاء رسید تحویل کالا، از سلامت بسته بندی و سلامت ظاهری کالا مطمئن گردد و در صورتیکه کالا از نظر بسته بندی و یا سلامت ظاهری دچار ایراد گردیده باشد، ضمن تحویل نگرفتن آن، بلافاصله موضوع را به مرکز ارتباط مشتریان اطلاع دهد. در این موارد چنانچه مشتری بدون بررسی سلامت ظاهری، رسید پستی (بمنزله دریافت کالا بصورت صحیح و سالم) را امضاء نمایید، هیچ اعتراضی در مورد سلامت ظاهری کالا قابل قبول نخواهد بود و فروشگاه مسئولیتی در قبال مشکلات بعدی نخواهد داشت.
توجه: اکیدا توصیه می گردد پیش از امضاء نمودن رسید تحویل کالا، به دقت ظاهر بسته بندی و کالا را بررسی نموده و در صورتیکه کوچکترین ایرادی داشت، از تحویل گرفتن سفارش خودداری و موضوع را بلافاصله به مرکز ارتباط مشتریان اعلام نمایند.
در این شرایط کالا تعویض و در صورتیکه موجودی آن تمام شده باشد، به صلاحدید کاربر کالا با مدل مشابه دیگر تعویض یا وجه پرداختی عودت میشود. در این حالت مشتری هیچگونه هزینه مازادی پرداخت نخواهد کرد.
عودت کالا
عودت کالا در شرایط مختلف انجام می گردد:
- وجود هرگونه نقص و عیب فنی کالا: کاربر باید در مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا (به استناد رهگیری مرسوله پستی) حتی در روزهای تعطیل از طریق راه های ارتباطی در بخش ” ارتباط با ما “ به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، تعمیر یا جایگزین گردد. بدیهی است پس از 24 ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست.
- تمامی سفارشات پیش از ارسال حتما بررسی و از نظر صحت و سلامت کالا کنترل میشوند.
- در صورت اتمام موجودی آن کالا، به انتخاب کاربر، کالا با مدل مشابه تعویض و یا وجه پرداختی عودت داده میشود.
- عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش کاربر: کاربر باید در مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا (به استناد رهگیری مرسوله پستی) حتی در روزهای تعطیل از طریق راه های ارتباطی در بخش ” ارتباط با ما “ به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای مجددا برای شما ارسال شود. بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از 24 ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.
- در صورت اتمام موجودی آن کالا، به انتخاب کاربر کالا با مدل مشابه تعویض و یا وجه پرداختی عودت داده میشود.
- انصراف از خرید به هر دلیل دیگر: کاربر به مدت 7 روز از زمان تحویل سفارش (به استناد رهگیری مرسوله پستی) فرصت دارد از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد.
پس از دریافت کالای عودت داده شده به فروشگاه، کالا توسط پرسنل مربوطه کنترل شده و در صورتی که کالا (شامل خود کالا، جعبه و متعلقات آن) دارای شرایط فوق باشد پس از 72 ساعت کاری وجه کالا عودت داده می شود.
در این شرایط صرفا مبلغ مربوط به ارزش کالا (طبق ثبت سفارش) عودت داده شده و سایر هزینه های مربوطه اعم از هزینه پست و بیمه و … به عهده خریدار میباشد.
- تمامی هزینه های ارسال کالا به فروشگاه به عهده خریدار می باشد.
- خریدار متعهد و موظف است کالای عودتی را به طور کامل همچون بسته بندی اولیه ارسالی بی نقص و کاستی بسته بندی کرده و به آدرس مندرج در بخش “ارتباط با ما” با کد پستی 1885667512 ارسال نماید.
- بدیهی است در صورت مغایرت کالای ارسالی توسط خریدار با کالای ثبت شده فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ تعهدی در خصوص استرداد وجه نخواهد داشت و ضمناٌ بسته ارسالی توسط خریدار، حداکثر تا 30 روز در انبار نگهداری شده و پس از آن مسولیتی متوجه فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ نمیباشد.
- اگر کالا به طور ناقص به فروشگاه عودت داده شود، بسته بندی باز شده باشد و بخشی از کالا یا متعلقات آن همراه کالا نباشد به هیچ عنوان قابل استرداد نمیباشد و خریدار موظف است جهت تحویل بسته به آدرس مندرج در بخش “ارتباط با ما” مراجعه و یا با پرداخت هزینه ارسال مجدد، به ادرس ایشان ارسال می گردد. در صورت عدم تعیین تکلیف بسته ارسالی حداکثر تا 30 روز در انبار نگهداری شده و پس از آن مسولیتی متوجه فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ نمیباشد.
نکته مهم: عودت وجه فقط به شماره کارت یا حسابی که با آن خرید انجام شده امکان پذیر است.
مالکیت حقوقی
تمامی حقوق مادی و معنوی این وب سایت و محتوای آن از جمله حقوق کپی رایت نزد ما محفوظ است. هیچ یک از محتوای ما کپی برداری از منابع داخلی و فارسی نبوده و محتوای موجود به صورت اختصاصی تولید شده اند. به دلیل آن که محتوای موجود به صورت اختصاصی تولید میشوند، کپی برداری از آن با ذکر آدرس وب سایت ارکید شاپ (orkidshop.com) و همچنین کسب اجازه از مدیر وب سایت از طریق ایمیل info@orkidshop.com بلا مانع است. همچنین استفاده غیر شخصی از محتوای وب سایت نیز بدون اجازه ممنوع است. در غیر این صورت ما این اختیار را داریم تا از فرد و وب سایت کپی کننده شکایت کرده و یا وب سایت خاطی را از لیست نتایج موتورهای جستجوگر معروف از جمله گوگل و بینگ حذف نمائیم.
حریم شخصی افراد
هیچ یک از اطلاعات وارد شده حساس در این وب سایت (از جمله ایمیل، شماره تماس و سایر موارد) منتشر نخواهد شد و به صورت کامل نزد ما محفوظ خواهد ماند.
فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.
نظرات کاربران
هدف از ایجاد بخش نظرات در فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ، اشتراک گذاری تجربه خرید محصولاتی است که به فروش می رسد. بخش نظرات فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ با دیگر سایت ها و شبکه های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد که پس از بررسی و تایید کارشناسان، امکان مشاهده وجود دارد. بدیهی است که اگر قوانین سایت در بخش “نظرات کاربر” رعایت نشود، تایید نشده و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی آید. فروشگاه اینترنتی ارکید شاپ در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده هیچگونه مسئولیتی ندارد و نمایش نظرات کاربران در سایت به معنی تایید فنی درباره محتویات آن نیست.